Cambios y Devoluciones

En Tienda Sierra MX, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, tienes hasta 30 días naturales después de tu compra para solicitar un cambio o devolución sin complicaciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de folio de seguimiento.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Paquete

  Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.